Comment obtenir ma carte de fidélité

Les avantages de la carte

Marquez des points à chaque achat

10 euros d’achat TTC pour 1 point

Au bout de 30 points, vous obtiendrez un bon d’achat d’une valeur de 10 euros.

Ce bon pourra être utilisé sur les articles de votre choix.

Recevez des offres et invitations.

Conditions Générales d’utilisation des points de fidélité

La carte de fidélité de la Chocolaterie Gourmande est mise au point et gérée par la SARL La Chocolaterie Gourmande, au capital de 10000€, 68 rue des Grosse Pierres ZI la Boitardière 37530 CHARGE, immatriculée au RCS de Tours sous le N° 504420787.
Les présentes conditions générales définissent les conditions de participation à la carte de fidélité qui permet, en fonction des achats réalisés au sein de la chocolaterie de cumuler des points donnant droit à des avantages.

Article 1 – Objet

La carte de fidélité de la Chocolaterie Gourmande, conformément aux conditions générales présentées ci-dessous, a pour objet de faire bénéficier ses titulaires :

• De points fidélité permettant d’obtenir des bons d’achats,
• D’avantages spécifiques,
• D’offres promotionnelles signalées en boutique,
• D’offres et d’invitations.

La carte de fidélité de la Chocolaterie n’est en aucun cas un moyen de paiement.

Article 2 – Adhésion

• L’adhésion se fait exclusivement en boutique.
• Une seule demande d’adhésion par personne et par foyer sera prise en compte.
• L’adhésion est ouverte à toute personne physiquement majeure (18 ans et plus). Les personnes morales ne peuvent pas adhérer. Les achats effectués dans un cadre professionnel ne pourront être mis sur la carte de fidélité.
• L’adhésion, qui peut être demandées par le Membre ou proposée par le vendeur, doit être liée à un achat le jour de l’adhésion.
• Une carte de fidélité non cessible portant un numéro unique est remise à chaque nouveau membre.
• La revente, le troc ou l’échange de points de fidélités sont strictement interdits.
• L’adhésion est illimitée tant que la Chocolaterie Gourmande n’a pas décidé de le modifier ou d’y mettre fin

Article 3 – Changement de coordonnées

Tout changement de nom, d’adresse ou de toute indication pouvant être nécessaire à la bonne marche de la fidélité, devra être notifié, dans les meilleurs délais :

• Par courrier : 68 rue des Grosses Pierres 37530 CHARGE
• Par email :

Article 4 – Perte ou vol de la carte

En cas de perte ou de vol de la carte de fidélité, le client pourra se présenter en boutique et demander une nouvelle carte. Les points cumulés sur l’ancienne carte seront automatiquement transférés sur la nouvelle.

Article 5 – Acquisition de points fidélités

À chaque achat en boutique, et sur présentation de la carte ou par l’identification du client en caisse, le Membre cumule des points de fidélité selon le barème suivant :

• 10 euros TTC=1 point ( 20€50 =2 points) (19€50 = 1 point). Les achats sont enregistrés et cumulés sur le compte.
• La partie des achats réglée au moyen d’un bon de réduction ne donnera pas lieu à l’attribution de points. Le cumul de points fidélité est déclenché dès la date d’adhésion. Le solde des points cumulés est visible sur le ticket nommé « décompte de vos points fidélités »
• En cas d’oubli le jour de l’achat, il ne sera pas possible de les remettre sur le compte du membre.
• Si le membre n’effectue pas d’achat dans les 18 mois suivant son dernier achat, son solde de points sera remis à zéro automatiquement.

Article 6 – Utilisation des bons de réduction fidélité

• Les bons de réduction sont utilisables sur tous les produits en vente en boutique et devront être présentés en caisse au moment de l’achat. Les bons de réduction ne sont pas cumulables avec toutes autres offres.
• La validité du bon d’achat est égale à 4 mois à partir de la date d’édition. En cas de perte du ticket , il ne sera pas possible de la rééditer.
  Aucun rendu monnaie ne sera possible sur un achat payé intégralement avec un ou plusieurs bon(s) de fidélité.

Article 7 – Exclusion des membres

Exclusion : La Chocolaterie Gourmande se réserve le droit d’exclure de la fidélité, tout Membre qui ne respecterait pas les présentes Conditions Générales ou qui aurait fait un usage abusif des avantages, services ou offres exclusives. La radiation induit la perte immédiate de tous les avantages du statut du Membre. Le Membre exclu ne pourra à nouveau formuler une demande d’adhésion. Et son exclusion ne donnera lieu à aucune compensation ni indemnité.

Article 8 – Modification et fin de la fidélité

• La Chocolaterie Gourmande se réserve le droit de modifier la Fidélité à tout moment, sans préavis. Ces modifications seront communiquées au Membre par tous les moyens dans un délai raisonnable. En cas de refus de ces modifica-tions, le Membre est libre de résilier son adhésion dans les conditions prévues par l’article 7 ci après.
• La Chocolaterie Gourmande est en droit de mettre fin à la carte de fidélité à tout moment en respectant un préavis de 3 (trois) mois. Dans le cas d’un arrêt définitif de la fidélité, le Membre sera informé par courrier et il ne pourra exercer quelques recours que ce soit à l’encontre de La Chocolaterie Gourmande, et ce pour quelque raison que ce soit. Le Membre bénéficie alors d’un délai de 3 (trois) mois à compter de la notification de la fin de la fidélité pour continuer à cumuler des points. Aucune demande ne sera recevable à l’expiration de ce délai.

Article 9 – Résiliation du fait du Membre

Le Membre peut résilier à tout moment son adhésion à la fidélité. Dans ce cas, il devra envoyer

• un courrier à : La Chocolaterie Gourmande 68 Rue des Grosses Pierres 37530 CHARGE
• ou par email : .

L’adhésion sera résiliée immédiatement. Le Membre ne pourra alors réclamer aucune compensation ni indemnité.

Article 10 – Responsabilité

• La Chocolaterie Gourmande ne pourra être tenue responsable en cas de retard, perte, ou de mauvaise distribution du courrier ni de son envoi à une adresse erronée, de problèmes de connexion téléphonique et internet, retardant ou empêchant l’exécution des obligations dont elle a la charge dans le cadre de la fidélité.
• Bien que La Chocolaterie Gourmande ait veillé à ce que toutes les informations communiquées par le Membre ou au Membre soient correctes, La Chocolaterie Gourmande ne peut être tenue responsable ni des erreurs relatives au contenu de l’information, ni de leurs conséquences éventuelles.
• La Chocolaterie Gourmande ne saurait être tenue responsable en cas d’indisponibilité des avantages.

Article 11 – Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par la loi Française à l’exception de toute autre. Tout litige qui ne pourrait être résolu de façon amiable sera porté devant le Tribunal compétent selon les dispositions du droit commun en la matière.

Article 12 – Informatiques et libertés

• Déontologie : Soucieuse de la protection de la vie privée de ses Membres, La Chocolaterie Gourmande traite toutes les informations les concernant avec la plus stricte confidentialité.
• Droits du Membre : conformément à la loi informatique et Libertés du 06 janvier 1978, le Membre dispose d’un droit d’accès, d’opposition, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant. Pour toute demande, le Membre est invité à nous écrire à : ou par courrier à l’adresse suivante : La Chocolaterie Gourmande 68 Rue des Grosses Pierres 37530 CHARGE